安妞! 我是居人!
記得去年在寫文章的時候有講到若又是落敗的面試文就不會再寫了XD
而這次終於能以錄取人的身分寫文了(淚奔)
這篇會分享整個招募過程，至於何謂致勝的第一印象會在文末分享，請大家好好品嚐
先附上日程 ↓↓↓
3月8日 ~ 3月31日 ─ 線上履歷申請
3月14日 ─ 居人完成線上登入
3月15日 ─ 收到Video Interview邀請
3月19日 ─ 送出Video Interview
4月23日 ─ 收到Final通知
5月14日 ─ Final 當天
5月23日 ─ 航醫中心體檢
5月29日 ~ 6月8日─ 回傳多益成績
6月20日 ─ 收到Conditional Offer
6月27日 ─ 航醫中心call複檢
8月23日 ─ 收到Supplementary Information Letter(何時能去報到、Home Port...)
8月28日 ─ 收到Briefing 邀請函(有合約)
8月30日 ─ 收到Briefing 邀請函(無合約) 
居人是這批
9月7日 ─ Pre-Employment Briefing Session
9月16日 ─ 收到 Final Offer
12月中旬 ─ 出發
整個招募過程花時170天(將近半年)，真的超~級~久~
※居人這批是去完說明會才收到合約的，也還有其他戰友目前不安的等待中
【線上履歷登入】
外商線上登入履歷的時間都比國籍航空還長，可以準備的時間也較充足。
準備的文件有:
一、必要的文件： CV(簡歷)、Cover Letter(求職信)、有效的多益成績(聽力350↑/閱讀350↑)
二、非必要的文件(Supporting Documentation)：像是其他語言的檢定證書、一些比賽證書、大頭照等等
這些不一定要有，但可當作加分用。居人自己是有放了第二語言的證明、還有大頭照。
※有聽說沒有放大頭照的話比較不會有先入為主的想法，所以大家請斟酌自己是否要放XD
剩下的就是填一些基本資料，最後就可以送出資料了!
結果很快就在隔天收到線上面試的信，效率真的超好!!!
【線上面試Digital Interview】
線上面試在國外非常盛行，用這種面試方式主要是因為公司可以先在網路上大量過濾掉認為不適合的人選。
以航空業來說，他們大費周章、舟車勞頓到台灣面試已經夠勞累了，公司一定希望用最少的人力、最少的時間來挑選出認為最適合的人。
不僅僅是航空公司，大企業外商都非常喜歡用線上面試，畢竟節省人力成本啊XD
不含當天收到的話約有四天的時間可以準備。下面是一些些小建議↓↓↓
一、環境：背景乾淨、不會受雜音干擾的地方、燈光要充足但也不可過於曝光 (想像自己是Youtuber在拍片)
二、妝髮：女生一定要化全妝和綁頭髮，如同去考場面試一樣。還有錄影是平面的，五官很容易被吃掉，建議可以做一點打亮還有修容。
三、服裝：請穿面試服裝，線上面試等同正式面試! 國泰可以只穿上半身沒問題，但新xx航空最後會要求要照全身，所以請一定全副武裝(女生記得絲襪要穿!!!)
四、設備：手機、平板、電腦都可以，看個人習慣。 但電腦畫質通常都較差，居人這次是用手機，但使用手機時記得將通知關掉還有開啟電話勿擾模式哦!
五、表情：眼睛要看鏡頭、不要看畫面中的自己、記得要微笑。
航空公司的DI蠻仁慈的，有讓我們練習的機會，可以練習(Practice)到煩再正式錄影即可。
因為國泰是陸續發放邀請，所以題目總共有五批。(練習時的題目不一樣哦!)
居人是第二批，題目是 ↓↓↓
1. 選擇題：在香港還是台灣面試
2. 問答題(個人)：喜歡台灣什麼水果
3. 問答題(狀況)：你是超市的主管，有客人跟你抱怨陳列商品已經過期了，若不好好處理將會爆料給媒體，你會如何解決？
4. 是否提交了有效的多益證書 Y/N
看完題目有一分半的時間可準備，回答時間有三分鐘，居人覺得回答1:00-1:30就差不多了。
自己的事前練習是：上網抓他家DI的考古題然後把答案打下來，對著相機錄影練習，邊錄影邊修正，居人也才知道自己原來有時候講話會挑眉、思考的時候眼睛會上飄然後沒笑容。
其實寫到這裡自己也不太曉得怎麼過這次DI的XD，畢竟在他家航空真的是到DI就必刷啊!!
反正居人是認為DI也一樣，就好好準備自己，剩下的就交給老天
【1 on 1 Final 面試】
其實對DI有點畏懼，最一開始發Final通知的時候沒有收到，想說果不其然又在DI被刷，真的是一大夢靨
殊不知收到通知是再之後的一個禮拜(4/23)，晚上收到的時候真的大尖叫!!!!!! 
但蠢人如我，居人一直找不到那封通知信，疑似被誤刪了(超難過).................. 無法放上來給大家看
另外還有一封Request for Supplementary Information的信，得上網去更新資料 ↓↓↓
面試地點在希爾頓飯店，居人當天面試前一個小時到板橋，在車站剛好遇到同一時間面試的戰友，等待時間也都有聊天，還待在廁所吹冷氣XD
進會場前線上的空服小姐姐會幫大家確認身分給Boarding pass、小小的歡迎禮↓↓↓，還說Welcome aboard，超有創意!
之後有線上的空服小哥哥或小姊姊講解每一關的流程，也很樂意幫大家解答疑難雜症。
當天的程序非常簡單，只有摸高、普通話測試、一對一問答、短文理解。
摸高
單手208公分即可，印象中不能摸牆，需脫鞋。
摸完直接到旁邊普通話測試。
普通話測試
會給你一篇航空或國泰相關的短文。
忘記是有30秒還是一分鐘的時間可以先看，這時候可以唸出來，有問題也可以問考官，開始後一律禁止。
測試的時候若有不好的地方就會被做記號，第一次的時候居人狂被做記號，後來還測了一次。
第二次測試前考官還提醒居人ㄙ、ㄕ、ㄓ、ㄗ要注意、強調「一個字一個字慢慢唸」，然後就通過了。
考官還問我第一次發生了什麼事，怎麼唸成那樣XDD
一對一英文問答
普通話測完就回到等待區等面試官來叫名字，之後會被帶到另一間宴會廳，裡面有很多小桌子，同時也會有其他考生一起進行。
時間大約20-30分鐘，居人講到都想把考官的水拿來喝了XD
會場的氣氛很融洽之外，面試官帶你去另一廳的時候也會簡單跟你聊天，其實不會太緊張。
而且居人覺得面試官都非常用心，面試前會把考生的名字跟履歷看過一遍，此舉超讓我覺得有在重視每一位考生!!!
基本上問題都是根據「自己交上去的CV」，所以請一定要好好寫!!!
也因為問題都是從CV來問，好好了解自己後其實很好掌握!
由於居人實在被問太多題，所以只列出還有印象的><
S考官有先介紹自己再請我開始。
●自我介紹(不限時間)
●為什麼辭掉上一份工作?
●所以妳有去面試別家嗎?
(這題有誠實回答!)
●那妳覺得妳被刷掉的原因是什麼?
●這次來面試妳有做了什麼改進?
●我們公司和那家公司的面試方式有什麼不同?
(感覺只是考官單純想知道)
●說說一個之前工作讓妳印象深刻的事?
(有先問要講好的還是壞的)
●因為先講了好的，接著被問那有沒有不好的經驗?
(回答了自己對客人犯的錯)
●當下又是如何解決的?
●為什麼想來應徵這份工作?
(這題回了很一般的答案: 喜歡服務人群、接觸不同文化、和不同國家同事的人工作)
●地勤也能接觸到很多人，和不同國家的人工作，為什麼不當地勤?
(這題一開始有點被嚇到，但還是很穩的回答出讓S考官點頭滿意的答案)
●假如妳成為了空服員，妳覺得妳在工作中會面臨的挑戰是什麼?
●那妳會如何解決?
●妳有沒有團隊合作的經驗，有的話? 是如何展現的?
(一開始說了社團活動的事，但S考官後來直接問工作上的，於是居人又再補充一個，這回答他也很滿意XD)
大致上是這些問題，居人一直狂講，S考官一直狂寫，真的覺得很用心在做筆記啊!!!!!
※若有想知道上述這些問題的回答歡迎DM※
短文理解
問答結束後，考官會直接給一篇短文請你唸出來並問問題。
文章內容大概是：有一位殘障的老翁去一家店喝果汁，結果一位女服務生因為外型而歧視老翁，認為他買不起叫他點便宜的飲料，老翁沒有生氣最後還給了他小費。(好像是這樣，有誤幫補充XD)
唸完後考官問我了: What's the behavior of old man?
結果我只回答了一句關於老翁的行為，後面都在講女服務生的態度
內心想說挫賽! 答非所問，下一題要扳回來，結果居然只問一題www
結束後S考官跟我講了一大堆話，大意是之後受訓的時間、還有宿舍等等，但居人根本左進右出，內心一直飲恨上一part表現很差，想說: 完蛋了! 完蛋了! 跟我講這麼多一定又是被淘汰了嗚嗚嗚
等等一定會說Thanks for your coming 之類的話，然後跟我再見依嘛思QQ (當下內心戲超級多不唬爛)
最後S考官說完後問我有沒有問題，我記得問了8-10周沒有收到消息的話就被Fail了嗎，S考官說對!，最後自己又補了: 今天真的很開心來這裡，工作人員都很nice，希望能成為國泰的一份子之類的話XD (想說趕快彌補一下剛剛的分數
)
結果出乎意料S考官跟我說了要帶我去另一個room填寫資料(驚)
，原來就是預約體檢時間!!!!
【體檢Medical Examination】
當天面試完就知道是否有進到體檢。
居人選擇了後一個禮拜，地點在航醫中心。
這裡有個小小建議給大家：
不論哪家航空公司，只要有過到體檢，還有時間的話可以自己先去檢驗所驗血驗尿，有問題的話可以請醫生開一些藥做彌補。
而且其實早在半年前居人早已知道自己尿檢有紅字，想說身體有自體恢復功能，身體也沒痛狀就沒有去解決它。
果不其然尿檢就出問題(身體不會自己恢復啦)，被航醫叫回去複檢，除了又多花一次來回高鐵的錢之外，之後也一直擔心自己會不會因為多做一次而被刷掉。(結果航醫姊姊說，早知道我在高雄，在高雄驗就可以了，不用特地跑上來....................
)
但其實航醫中心也是怕交上去的數據不好看才自動請居人回去複檢的!!!
總之，體檢前一兩禮拜不要熬夜、多喝水!!
檢查當天也可以先上早晨的第一泡尿，也可以喝水。(居人那天就是傻傻的不敢喝水啊><)
【Pre-Employment Briefing】
9月7日當天有分上午場及下午場，在東方文華酒店，居人是下午場的。
差別在於收到的信件是否有包含合約，下午場是沒有的，只有briefing 的邀請而已。
上午場多了一個簽約的環節，其他都是一樣說明薪水、福利、住宿、簽證等等之後要去受訓的事宜。
下午場的我們都被告知已經確定錄取了，只是訓練部還在安排Induction，快至今年12月~慢至明年4月都有可能。
雖然被這樣告知但畢竟沒有合約，大家心裡還是非常不安及焦慮嗚嗚嗚嗚
不確定公司是怎麼安排梯次的，但唯一能做的就是等待!
後來居人比較幸運的在briefing後的一個多禮拜後收到正式合約!!! 但也不是所有下午場的人都收到，目前仍有其他人等待中QAQ
依目前看下來，一個月會有兩批的IND!!
【面試小攻略&總結】
國泰是一間非常重視工作能力的公司，面試當天會場的氣氛也能感受到的公司的開放風氣!!!
從問的問題看的出來都是從工作經驗去問，也非常重視是否有解決問題的能力。
然後會從你的回答再下去問問題，所以千萬不要挖洞給自己跳。
再來! 你無法控制考官問你什麼問題，但你可以選擇自己要怎麼回答考官，聽起來很像幹話，但就是如此!
意思是: 面試是可以準備的! 航空公司不外乎都是那些問題，相信大家考前一定也會爬考古題，像是：為什麼要當空服員、說說一個你的工作經驗、你有什麼人格特質、等等這些都是很常見的問題。
舉這次的面試例子來說：
印象深刻的工作經驗、成為空服後的挑戰、團隊合作題、地勤題，因為是常見題所以有準備起來。
像是居人會先想好自己工作上發生的事情有什麼可以講的，然後把它當成故事，有一個結局，而這個結局可以是 學到了什麼 / 客人的回饋 / 如何處理。
還有根據該公司的企業文化而去鋪陳「故事」
正因為有準備、預想好自身例子，被問到時才不手忙腳亂!
當然也有些航空公司會問一些比較奇琶類型問題，像是What is authority? 就只能靠臨場反應了，但我想公司問這題也不是真的要知道答案。
和2013年的關卡(團討、Role Play)比起來，只要好好認識自己，今年的1 on 1相較起來算是沒有那麼困難。
另外，一對一的好處是不會被其他考生的答案影響，能盡情地講自己準備好的XD
居人之前就是有兩場是團體面試，聽了前面考生的答案而亂了陣腳。
最後!! 致勝的第一印象
是居人自己的感覺，這次的致勝關鍵應該是在見到S考官的時候，居人把他當成接待的賓客。
先問了How was your day? 一路上很自然地聊天，很像認識新朋友的感覺。
因為一直聊我的事，都還不知道考官的名字覺得很沒禮貌，我就說了：Sorry! May I have your name first?
坐下來後，S考官就說：我再簡短的自我介紹一次XD
如今回想起來，應該是這裡有抓到S考官的印象分數
真的很感謝S考官願意給居人這個機會嗚嗚嗚，會努力成為棒棒的小金翅的
以上，又不小心打太多惹>< 希望有幫助到大家
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